カテゴリー: 経営

目を開けるのがイヤで。

この理屈はビジネスでも通用します。

最近の新聞で、国内カーシェアリング業界1位の会社が

業績を伸ばしているという記事を読みました。

駐車場運営大手のパー〇〇4です。

私も3年くらい前から会員になって利用しています。

特に東京では至る所に車が置かれていて、便利この上ないですね。

予約から利用、返却まですべてスマホと会員カードで完結。

一度返却後に忘れ物に気づいたときも、その対処が自動でされるのを体験し、そのシステムに本当に感心しました。

今から3年近く前にその会社の担当者と話をしたことがあります。

その会社は当時、本業の駐車場事業ではしっかり利益を出していました。

しかし、カーシェアリング事業は始まったばかり、将来性はまだまだ不透明でした。

その時に担当者から聞いた話は非常に興味深いものでした。

「私たちの強み、得意としているのは、『無人のオペレーション』。

例えば、私たちの駐車場にある飲料自販機にも意味があるんです。

その自販機業者は、飲料補充時に駐車場周辺とシェアカーの状況確認をする、

そういう取り決めになっているんです。」

ほったらかしに見える時間貸駐車場も、エリア担当者・エリアマネージャー・ベンダー業者で一日2〜3回チェックしているとのこと。

私はITを使ったカーシェアのシステムにだけ目が行っていましたが、

実は現場を無人で管理するという目に見えないノウハウもあったんですね。

カーシェアリングは米国などで先行したビジネスモデルとは言え、

神経質で保守的な日本人の中にこれだけ急速に浸透するとは思いませんでした。

それを成し得た背景には、その会社のITとアナログの相互補完のノウハウがあることは間違いありません。

世の中に広く急速に浸透する革新的事業は

なのではないでしょうか。

ITだけでもなくアナログだけでもなく。

逆に、IT関連事業を起業したものの、それが革新的事業に育たないのは、ユーザーと事業をつなぐアナログ技術が不足しているのかも知れません。

私が子供のころ、1970年代の商店の軒にはザルがぶら下がっていました。

八百屋や魚屋で、売上金や釣り銭を入れるためのザルで、

確かゴム紐みたいなもので、ぶら下がっていたような気がします。

普段は比較的高い位置にあるザルを、お金を出し入れするときだけ

引っ張って下げるという便利グッズです。

売れた時だけでなく、営業中に集金に来た業者さんには、

このザルのお金で支払いをしてしまいます。

テレビドラマや漫画の世界では、不良な店主がたまに店に来て、

そのザルの中のお金をつかみ、またギャンブルに向かう、という

昭和的なシーンの小道具でもありました。

しかし当たり前ですが、普通の八百屋さんは夜お店を閉めると

そのザルのお金を数え、明日の釣り銭をザルに残し、

それ以外を今日の売上として袋に入れます。

翌朝はその袋を持って市場に行き、その現金の範囲内で仕入をします。

究極のキャッシュフロー経営です。

いつもキャッシュ残高を把握しているので資金繰りを考える必要もなく、

突然の倒産なんて絶対ありません。

同じような話を聞いたことがあります。

関西の大手のアパレル企業の元事業部長の話。

その方のお父様も50年近く尼崎で女性服の専門店を経営されていて、

亡くなる直前まで細々とではありますが営業されていたそうです。

その仕入れ方法は一貫していて、一つ売れたら一つ仕入れる、というもの。

いかにも古風でいかにも小規模ゆえのエピソードです。

しかし、われわれ財務基盤が盤石でない中小企業にとっては、

覚えておかなければいけない商売の原点ではないでしょうか。