「貯金が趣味」という人は、ときどき預金通帳を開いて残高を確認するのがひそやかな楽しみかも知れません。
以前、ビジネスホテルチェーン大手の社長さんの講演を聴いた時、その中に預金通帳の話がありました。
そのホテルチェーンの支配人は大半が女性です。
ホテル(支店)ごとに会計を分けていて、支店の売上は支店の通帳に入れるそうです。
売上の段階で、本部が吸い上げることをせずに。
そして毎月の人件費、経費、本部経費もその通帳から支払う。
そうすると自然と月末に残る通帳残高はその支店の儲け、「利益」です。
そのホテルチェーンでは主婦から支配人になるケースが多いとのこと。
通帳を見て家計の算段をする主婦の特性を生かしているのだそうです。
本部からの資料で自店の状況を知るのではなく、通帳の残高で知る。
自分たちがいい仕事をすれば通帳の数字が増える。
減ればもっと頑張んなきゃと思う。
分かりやすい仕組みです。
通帳の話以外に、もう一つそのチェーンの取り組みで、いいなと思う話がありました。
それは、給与の中にたくさんの手当があるということです。
アンケートでお客からお褒めの言葉をもらったり、掃除の仕方を改善したり、新しいサービスを提案したり、とにかくちょっといいことがあれば手当を出すのだそう。
人によっては月に5つも6つももらうことも。
金額は少額でも、いろんな手当があるということは、いろんな働きを見てくれているということ。
それが従業員のやりがい・喜びになっているのです。
社長さんいわく、それも女性の特性に着目した施策だそうです。
これからは結婚・子育てで一度仕事をやめた女性が、もう一度社会に戻り第一線で活躍するのが当たり前になります。
女性を生かす仕組みをしっかり用意できるか、それが勝負の分かれ目になりそうです。
